プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護に関する基本方針
基本方針
デクスリンコーヴァ・ラボ(以下「当社」)は、予測型金融AI分析サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業活動の基本であると考えております。個人情報の保護に関する法律、関連する政令・規則を遵守し、個人情報の適正な取得、利用、提供、委託、保存、消去を行います。
当社では、お客様との信頼関係を築くため、透明性のある個人情報の取り扱いを心がけております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
個人情報の収集について
当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします。収集する個人情報は、サービス提供に必要な範囲内において、適法かつ公正な手段により行います。
- お客様が直接入力されたお名前、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
- 金融分析サービス利用時の取引データ及び関連する財務情報
- ウェブサイト利用時のアクセスログ、IPアドレス、クッキー情報
- お客様とのお電話やメールでのやり取りの記録
- 契約書類や申込書に記載された法人情報や代表者情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。これらの目的以外で利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。
- 予測型金融AI分析サービスの提供及びカスタマイズ
- お客様からのお問い合わせへの対応及びアフターサポート
- 契約手続き、請求書の発行、代金の回収等の取引業務
- 新サービスや機能改善に関するご案内(同意をいただいた場合のみ)
- 統計資料の作成(個人を特定できない形で加工したもの)
- 法令に基づく対応や紛争解決のための必要な業務
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。業務委託先への提供についても、適切な管理体制を確保した上で行います。
- お客様の事前の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先(クラウドサービス提供者等)への提供
- 合併、事業譲渡等により事業が承継される場合
個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施しております。技術的、物理的、人的安全管理措置を適切に講じることで、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等の防止に努めます。
- SSL/TLS暗号化通信による通信経路の保護
- データベースへのアクセス制限及び暗号化
- 定期的なセキュリティ監査及びシステム脆弱性の検査
- 従業員への個人情報保護研修の実施
- 機密保持契約に基づく業務委託先管理
保存期間と削除
個人情報の保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間とし、法令で定められた保存期間がある場合はその期間に従います。保存期間経過後、または削除のご依頼をいただいた場合、適切な方法で安全に消去いたします。
なお、契約関連書類については、商法その他の法令により最低7年間の保存が義務付けられているため、該当期間は保持させていただきます。
お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報について以下の権利があります。これらの権利を行使される場合は、お気軽にご連絡ください。本人確認の手続きを経て、法令の定めに従い対応いたします。
- 保有する個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
- ダイレクトメール配信停止等の請求
クッキーについて
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためクッキー(Cookie)を使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルで、個人を直接特定するものではありません。
ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。継続してサイトをご利用いただくことで、クッキーの使用に同意いただいたものとみなします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、当社ウェブサイトでの告知や電子メールでの通知等、適切な方法でお客様にお知らせいたします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。定期的に最新の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報保護責任者
〒004-0053 北海道札幌市厚別区厚別中央3条6丁目10番地
電話:+81-826-22-0136
メール:contact@capitalmpltipliers.com
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求につきましては、上記窓口までお気軽にご連絡ください。迅速かつ適切に対応させていただきます。
最終更新日:2025年1月15日
デクスリンコーヴァ・ラボ